Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar o site grikbr.com e os serviços da GRIK Street Food ("GRIK", "nós"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma parte destes termos, não utilize nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários cadastrados e clientes que acessam ou utilizam nosso site, programa de fidelidade e serviços de pedidos online.

2. Descrição dos serviços

A GRIK Street Food oferece, por meio do site grikbr.com:

• Apresentação do cardápio e informações sobre os produtos.
• Programa de fidelidade Nação GRIK com acúmulo de pontos e benefícios.
• Informações sobre promoções, eventos e novidades.
• Canal de comunicação com a equipe GRIK.
• Sistema de gestão interna para colaboradores (área restrita).

3. Cadastro e conta do usuário

Para participar do programa de fidelidade Nação GRIK, é necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você declara que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade.
• As informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas.
• Manterá a confidencialidade da sua senha e não compartilhará o acesso à sua conta.
• Notificará imediatamente a GRIK em caso de uso não autorizado da sua conta.

A GRIK reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem atividades suspeitas.

4. Programa de fidelidade Nação GRIK

O programa Nação GRIK é gratuito e permite que clientes acumulem pontos a cada compra. As seguintes regras se aplicam:

• Pontos são creditados após a confirmação do pedido.
• Pontos não têm valor monetário e não podem ser transferidos ou convertidos em dinheiro.
• A GRIK reserva-se o direito de alterar as regras de acúmulo e resgate de pontos com aviso prévio de 30 dias.
• Pontos podem expirar após 12 meses de inatividade na conta.
• Em caso de cancelamento de pedido, os pontos correspondentes serão estornados.
• O programa pode ser encerrado a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias.

5. Pedidos e pagamentos

Ao realizar um pedido pelo site ou pelo atendimento presencial:

• Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis.
• A GRIK reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos por indisponibilidade de produto, erro de preço ou suspeita de fraude.
• Pagamentos são processados por plataformas terceiras (Mercado Pago). A GRIK não armazena dados de cartão de crédito.
• Promoções e descontos são válidos pelo período indicado e não são cumulativos, salvo indicação contrária.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, design e código — é de propriedade exclusiva da GRIK Street Food ou de seus licenciantes, protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

É proibido reproduzir, distribuir, modificar ou usar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da GRIK.

7. Conduta do usuário

Ao usar nosso site, você concorda em não:

• Usar o site para fins ilegais ou não autorizados.
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do site.
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para acessar o site sem permissão.
• Fazer declarações falsas ou enganosas sobre a GRIK ou seus produtos.

8. Limitação de responsabilidade

A GRIK não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site.
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção, falhas técnicas ou causas de força maior.
• Conteúdo de sites de terceiros vinculados ao nosso site.
• Erros tipográficos em preços ou descrições de produtos (corrigidos assim que identificados).

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, é limitada ao valor pago pelo cliente no pedido que originou a reclamação.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso. Ao usar nossos serviços, você também concorda com a Política de Privacidade.

10. Alterações nos termos

A GRIK pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do site após a vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Lavras, Minas Gerais, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: GRIK Street Food · Loja 1050 · Shopping Cidade da Serra · Lavras, MG · Brasil